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# 신고 및 관리

> 비공개 신고를 제출하고, 규정에 근거하여 검토를 거친 관리 조치를 적용하세요.

## 사용자 신고하기

일반 사용자는 `/report user` 명령어를 사용하거나 서버 내 사용자 포털을 통해 신고할 수 있습니다. 신고 시 **10\~2,000자** 분량의 명확한 사유를 작성하고, 최대 3개까지 HTTPS 형식의 증거 링크를 첨부하세요. 봇은 증거 페이지를 자동으로 불러오지 않습니다.

신고 내용은 신고자와 승인된 검토자에게만 비공개로 제공됩니다. 신고 횟수에는 제한이 있으며(시간당 최대 3건, 일일 최대 10건), 동일한 대상에 대해 이미 접수된 신고가 있을 경우 중복 신고는 제한됩니다.

`/report status` 또는 `/servers/{guild_id}/reports`를 통해 본인이 제출한 신고의 처리 현황을 확인할 수 있습니다. 조건에 부합하는 신고는 웹사이트를 통해 철회할 수 있습니다.

## 신고 검토하기

검토자는 `/dashboard/{guild_id}/reports` 페이지에서 신고를 확인할 수 있습니다. 신고 내용을 열람, 검토, 수락, 거부하거나 담당자를 지정하려면 별도의 AEGIS 권한이 필요합니다. 결정 사항에 대한 사유를 반드시 기록해야 합니다. 신고자 본인이나 신고 대상자는 해당 신고를 직접 결정할 수 없습니다.

신고가 수락되면 신고자에게 보상이 지급됩니다(점수 산정 제한 적용). 신고가 수락되었다고 해서 신고 대상자에게 즉시 처벌이 내려지는 것은 아닙니다. [기여 포인트(Contribution points)](https://docs.aegissentinellab.com/en/contributions.md) 항목을 참조하세요.

## 처벌 적용하기

`/punish user` 명령어를 사용하여 서버 규정을 선택하고, 사유를 입력한 뒤 조치 내용을 지정하세요. 선택한 조치를 실행하려면 그에 상응하는 AEGIS 권한이 필요합니다. 또한, 현재 본인의 운영진 등급과 Discord 내 계층 구조상 해당 사용자에게 조치를 취할 수 있는 권한이 있어야 합니다.

차단(Ban) 요청은 현재 서버 소유자에게 전달되어 최종 결정을 받게 됩니다. 승인된 요청만 실제로 실행됩니다. 서버 소유권이 변경되거나 접근 권한이 달라질 경우, 실행이 중단될 수 있습니다.

`/punish warn` 명령어를 사용하면 규정에 따른 경고가 기록되며, 대상자에게 DM(개인 메시지) 알림이 발송됩니다. DM 발송은 최선을 다해 시도되지만, 대상자가 DM을 차단한 경우라고 해서 기록된 결정이나 이미 확정된 조치가 자동으로 취소되지는 않습니다.

## 기록 수정하기

`/punish revoke-record` 명령어를 사용하면 처벌 기록 및 그에 따른 기여 포인트 자격을 취소할 수 있습니다. 단, 이 작업이 Discord 차단이나 타임아웃(일시 정지)까지 자동으로 해제하지는 않습니다. Discord 차단이나 타임아웃은 별도의 승인된 절차를 통해 해제해야 합니다.

Discord에서 조치 결과가 확인되지 않는 경우, 새로운 요청을 제출하기 전에 해당 사용자의 상태와 감사 로그(Audit log)를 먼저 확인하세요. API 응답이 누락되어 조치 결과가 불확실한 상태로 남아 있을 수 있습니다.


## Related topics

- [Discord 명령어 참조](https://docs.aegissentinellab.com/en/commands-2.md)
- [기여 점수](https://docs.aegissentinellab.com/en/contributions-2.md)
- [스태프 등급 및 Discord 역할](https://docs.aegissentinellab.com/en/staff-hierarchy-2.md)
- [서버 설정](https://docs.aegissentinellab.com/en/quickstart-2.md)
- [블랙리스트, 요청 및 이의 제기](https://docs.aegissentinellab.com/en/blacklists-appeals-2.md)


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